yafa/2019

Конструктор интернет-магазинов и маркетплейсов

#e-commerce #SaaS #b2b

Кейс команды Smartesta

главные результаты

Упаковали продукт, сделали айдентику и сайт

Протестировали 2 продуктовые гипотезы

Протестировали спрос и собрали аналитику

Получили более 100 регистраций и заявок

Протестировали основные рекламные связки

Задача и вводные данные

(01)

Заказчик пришел с практически готовым продуктом и четким позиционированием. Стояла задача протестировать спрос и масштабировать привлечение клиентов

продукт

(02)

Конструктор интернет-магазинов, который выделялся на фоне конкурентов простотой и скоростью запуска магазина с подключенной платёжной системой. Впоследствии был проведен пивот в сторону конструктора маркетплейсов.

Целевая аудитория

(03)

Малые предприниматели, торгующие оффлайн или в соц сетях простыми товарами широкого потребления, которые видят в открытии интернет-магазина возможность роста продаж.

процесс

(01)

Разработали фирменный стиль, логотип, 2 лендинга

(02)

Сделали рекламный презентационный ролик для сайта

(03)

Протестировали рекламу в Instagram, Яндекс Директ и Google Ads. Нашли работающие связки, которые давали результат в виде регистраций и заявок.

(04)

Упаковали дополнительный продукт – конструктор маркетплейсов – с целью найти экономически жизнеспособную бизнес-модель на базе имеющихся разработок

(05)

Провели аналогичную работу по рекламе с новой концепцией продукта, тем самым протестировали спрос, собрали обратную связь от потенциальных клиентов.

Результат

Удалось наладить поток клиентов на первоначальный продукт, но стоимость регистрации была высокой и сильно выросла в процессе тестирования. Кроме того, было крайне мало оплат подписок после демо-периода

Ошибкой был изначальный фокус заказчика на малых предпринимателях, которые, зачастую очень плохо понимали, как использовать интернет-магазин и привлекать через него клиентов. Продукт терял ценность, так как корень проблемы клиента был не в том, как быстро открыть интернет-магазин, а как за счет этого больше заработать. Пока разрабатывался продукт, начали набирать популярность маркетплейсы, которые как раз решали проблему привлечения клиентов и продаж.

Пивот в сторону конструктора маркетплейсов также не дал положительных результатов. Получилось так, что простота и скорость запуска была важна не платежеспособной аудитории. А те, кто был готов платить — требовали значительных доработок и персональной разработки “под клиента”, что делало продукт не масштабируемым

Остались вопросы? Заполняйте форму и мы проконсультируем

соцсети

связаться

i@smartesta.com

Все права защищены © 2024